Tervetuloa tutustumaan verkkokauppamme toimitusehtoihin! Tältä sivulta löydät toimitusehtomme kokonaisuudessaan, mutta jos etsit pikaista vastausta vain yksittäiseen pulmaan, voit löytää etsimäsi kätevästi seuraavien linkkien takaa:

Voit myös ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme – olemme erittäin mielellämme avuksi!

Toimitusehtojen lisäksi verkkokauppamme ja –sivustomme käyttäjien sekä PO.P+ kanta-asiakkaidemme on hyvä tutustua myös:

 

Polarnopyret.fi –verkkokaupan toimitusehdot kuluttaja-asiakkaille (Ehdot)

Voimassa 17.11.2017 alkaen

1) Ehtojen soveltaminen

Näitä Ehtoja sovelletaan Kids Company Oy:n (”Yhtiö”) omistamaan verkkokauppaan osoitteessa polarnopyret.fi (jatkossa ”Verkkokauppa”), sekä Verkkokaupan tuotteita (jatkossa ”Tuotteet”) koskeviin tilauksiin ja myyntitapahtumiin kuluttajakaupassa. 

Kids Company
Y-tunnus 2016120-7
Mikonkatu 17
00100 Helsinki
p. 09 670 776

Pidätämme oikeuden koska tahansa muuttaa näitä Ehtoja. Muutettuja Ehtoja sovelletaan tilauksiin, jotka on tehty ilmoittamanamme voimaantulopäivänä ja sen jälkeen.

TILAAMALLA TUOTTEITA VERKKOKAUPASTAMME HYVÄKSYT NÄMÄ EHDOT. Hyväksymällä nämä Ehdot hyväksyt myös, että voimme lähettää sinulle sähköpostia tai tekstiviestejä tilaukseesi liittyvissä asioissa.

Käytämme evästeitä verkkosivustollamme tarjotaksemme asiakkaillemme mahdollisimman hyvän verkkokauppakokemuksen. Huomaathan, että mikäli olet asetuksissasi estänyt evästeiden käytön, tämä voi vaikuttaa käyttökokemukseesi Verkkokaupassamme, sillä verkkosivustomme toiminnot eivät välttämättä toimi optimaalisesti ilman evästeitä. 

 

2) Tilaaminen ja asiakkuus

Toimitamme Tuotteita Suomeen ja Ahvenanmaalle. Tilataksesi Verkkokaupastamme sinun tulee: 

  • antaa nimesi, osoitteesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi sekä muut tarpeelliset tiedot (mukaan lukien valitsemasi maksupalveluntarjoajan vaatimat tiedot) 
  • olla vähintään 18-vuotias ja
  • olla käyttämäsi voimassaolevan maksu-/luottokortin tai sähköisen maksuvälineen käyttäjätunnusten luvallinen haltija.

Tilaaminen Verkkokaupasta ei vaadi rekisteröitymistä. Jos rekisteröidyt PO.P+ kanta-asiakasohjelmaamme Verkkokaupassamme, luot itsellesi samalla henkilökohtaisen salasanan, jolla voit kirjautua sisään sähköiselle PO.P+ tilillesi. Mikäli olet jo liittynyt PO.P+ kanta-asiakkaaksi myymälässämme, on sinun mahdollista aktivoida asiakkuutesi (eli PO.P+ tili) toimimaan myös Verkkokaupassa – tämä tapahtuu tilaamalla ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen henkilökohtainen salasanan vaihtolinkki täältä

Varaamme oikeuden hyväksyä kaikki Verkkokaupan asiakkaat ennen toimitusta.

Säilytä salasana suojattuna kaikissa tilanteissa, sillä olet henkilökohtaisesti vastuussa kaikista ostoista, jotka on tehty käyttämällä PO.P+ tiliäsi. Mikäli käyttäjätunnuksesi (eli kanta-asiakastietoihin liittämäsi sähköpostiosoite) unohtuu, olethan sähköpostitse yhteydessä asiakaspalveluumme (info@polarnopyret.fi). Uuden salasanan tilaaminen onnistuu puolestaan Verkkokaupasta löytyvän linkin avulla, jolloin toimitamme salasanan vaihtolinkin kanta-asiakastiedoistasi löytyvään sähköpostiosoitteeseen. 

Henkilötietojen käsittelyyn soveltuvat tietosuojaselosteissa esitetyt periaatteet. Henkilötietojen ja maksutietojen välittäminen tapahtuu suojattua yhteyttä käyttäen. 

3) Tilausten käsittely ja sopimuksen syntyminen

Tilauksesi on tarjous ostaa Tuotteita, jotka on lueteltu tilauksessasi. Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä epätavallisia tilauksia sekä tilauksia, joita ei mielestämme ole tehty vilpittömässä mielessä.

Tilauksesi hyväksyminen ja sopimuksen syntyminen sinun ja Yhtiön välillä tapahtuu vasta, kun olemme lähettäneet sinulle tilausvahvistuksen ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen. Tilausvahvistus sisältää tilausnumeron, tilaamiesi Tuotteiden tiedot sekä tilauksen toimittamiseksi antamasi yhteystiedot. Tilausvahvistus on tosite ostoksestasi ja toimii myös mahdollisena todisteena reklamaatiotapauksissa. Suosittelemme, että säilytät sen mahdollista jatkokäyttöä varten.

Jos olet maksanut Tilauksen suoraan verkkopankissa, saat myös erillisen maksuvahvistuksen yhteistyökumppaniltamme Paytrail Oyj:ltä.

4) Tuotetiedot

Tilatessasi Tuotteita sinun tulee varmistua siitä, että ostamasi Tuotteet sopivat käyttöösi. Voit käyttää Verkkokaupastamme löytyviä tuotetietoja hyväksesi tarkistaessasi Tuotteiden sopivuutta. Mikäli Verkkokaupan sisältö eroaa jonkin muun www-sivuston tai muun tietolähteen kanssa, Verkkokaupassa ostohetkellä esitetyt tiedot saavat etusijan muihin tietoihin nähden. 

Emme vastaa Tuotteen soveltuvuudesta erityisesti sinun käyttöösi. 

5) Tuotteiden saatavuus ja toimitus

Tilaamasi Tuotteet toimitetaan arviolta tilausvahvistusta seuraavien 5 arkipäivän sisällä. Toimitusaika ei ylitä 30 päivää, mikäli erikseen ei ole sovittu pidemmästä toimitusajasta. Toimitusaika-arviomme vaihtelee muun muassa kampanjoiden sekä ale-sesonkien vuoksi, minkä vuoksi suosittelemme tarkistamaan ajantasaisen toimitusaika-arvion tilauksenteon yhteydessä Verkkokaupasta, esimerkiksi tuotekortilta. 

Emme takaa Tuotteen saatavuutta Verkkokaupassa. Varaamme oikeuden ilman vastuuta tai aiempaa ilmoitusta muuttaa, keskeyttää tai lakkauttaa minkä tahansa Tuotteen valmistuksen tai myynnin Verkkokaupassa. Emme vastaa siitä, että Verkkokaupassa myytäviä Tuotteita olisi aina saatavilla emmekä Verkkokaupassa mahdollisesti olevista kuva- tai painovirheistä, virheellisistä hinnoista tai hinnantasauksista (kuten toimittajien muuttamista hinnoista ja valuuttamuutoksista). Emme myöskään vastaa virheellisistä tiedoista Tuotteen varastotilanteessa.

6) Toimitustavat

Toimitamme verkkokauppatilauksia Suomeen sekä Ahvenanmaalle yhteistyössä Postin kanssa (lisätietoa toimituksista Ahvenanmaalle on luettavissa kohdassa 13.). Toimitustapa valitaan tilauksen maksamisen yhteydessä, jolloin tilauksen loppusummaan lisätään mahdolliset toimituskulut automaattisesti.

Toimituskulut vaihtelevat toimitustapojen mukaan ja ovat nähtävissä tilausta tehtäessä. Toimitustapamme sekä niiden hinnoittelu:

  • Nouto asiakkaan valitsemasta myymälästä (ei koske Oulun myymäläämme) - 0 €.
  • Pakettina valitsemaasi Postin toimipisteeseen tai Pakettiautomaattiin –  4,90 €.
  • Kotiinkuljetus Postin Express Flex -palvelulla – 11,90 €.

7) Hinnat ja verot

Tuotteesta kulloinkin veloitettava hinta on tilaushetkellä voimassa oleva hinta, joka näkyy tilauksesi koontitiedoissa ennen maksusuoritusta ja vahvistetaan tilauksen tilausvahvistuksessa. Mikäli hinta on kirjoitusvirheen tai muun sellaisen johdosta ilmoitettu Verkkokaupassa ilmeisen virheellisesti, ei virheellinen hinta sido meitä.

Käytettäessä mahdollista alennuskoodia, alennettu hinta näkyy tilauksesi koontitiedoissa ennen maksusuoritusta, koodin syöttämisen jälkeen.

Halutessamme voimme muuttaa hintoja ilman eri ilmoitusta. Muutettuja hintoja sovelletaan kaikkiin hintojen muutoksen jälkeen tehtyihin tilauksiin.

Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron ja muut soveltuvat verot, mutta eivät sisällä toimituskuluja. Lisäkulut liittyen kuljetukseen sekä sen arvonlisäveroon tai muihin veroihin eritellään tilauksesi koontitiedoissa ennen maksusuoritusta. Veloitettavat toimituskulut ovat myös nähtävissä näiden Ehtojen kohdassa 6.

8) Maksutavat ja niiden turvallisuus

Yhteistyökumppaninamme kaikissa verkkomaksutavoissa on Nets, jonka PCI DSS -sertifioitu maksupalvelu Netaxept täyttää verkkomaksamiselle asetetut korkeat tietoturvavaatimukset. Lue lisää täältä.

a. Verkkopankkimaksut

Verkkokaupassamme voit maksaa tilauksesi suoraan seuraavien pankkien verkkopalveluiden kautta: Aktia, Danske Bank, Handelsbanken, Nordea, Osuuspankki, POP Pankki, S-Pankki, Säästöpankki sekä Ålandsbanken.

Verkkopankkimaksuissa maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä Netsin ja pankkien kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella ja välittää maksun Verkkokaupalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa, ja sen yhteystiedot ovat seuraavat: Paytrail Oyj, Y-tunnus: 2122839-7, Innova 2 Lutakonaukio 7 40100 Jyväskylä, p. 0207 181830, www.paytrail.com.

b. Luottokortit

Verkkokaupassamme voit maksaa seuraavilla maksukorteilla: Visa Electron, Visa Debit, Visa Credit sekä MasterCard. Korttimaksuissa maksunvälityspalvelun toteuttajana sekä maksupalveluntarjoajana toimii Nets Oy: Y-tunnus 0107810-9, Teollisuuskatu 21, 00510 Helsinki, p. 09 69 641, www.nets.eu.

c. Klarna Lasku

Jos valitset tilauksesi maksutavaksi Klarna Laskun, saat tilauksellesi kätevästi 14 päivää maksuaikaa – voit siis nähdä tuotteet ensin ja maksaa vasta sitten. Laskulla maksaessasi tilauksesi loppusummaan lisätään 3,90 € suuruinen laskutuslisä. Lasku lähetetään sinulle sähköpostitse, kun tilaus on rekisteröitynyt sekä meidän että kumppanimme Netsin (yhteystiedot edellä) järjestelmään onnistuneesti. Lue lisää Klarna Laskun ehdoista täältä. Klarnan maksutavoissa luoton myöntää Klarna AB: Yritys- ja yhteisötunnus 556737-0431, Korkeavuorenkatu 34, 00130 Helsinki, p. 09 425 997 71. Lue lisää Klarna Laskun ehdoista täältä.

d. Klarna Erämaksu

Valitessasi yhteistyökumppanimme Klarnan (ks. yhteystiedot kohdasta 8 c.) tarjoaman Joustavan Erämaksun päätät itse, missä tahdissa haluat maksaa ostoksesi. Tilauksen tekeminen on nopeaa ja helppoa, sillä Klarna tarkistaa luottokelpoisuutesi ja myöntää luoton muutaman sekunnin kuluessa siitä, kun olet syöttänyt henkilötunnuksesi ostoskorinäkymässämme. 

Kun maksat kuukausittain vähintään 1/24 jäljellä olevasta summasta (tai vähintään 5,00 €) joustavan erämaksun lainakorko on 19,90 %, eikä luotosta veloiteta muita maksuja.

Klarna lähettää joka kuukauden lopussa kuukausilaskun, jolle on koottu kaikki Klarnan Erämaksu-tavoilla tekemäsi ostokset (mukaan lukien siis myös muista verkkokaupoista mahdollisesti tekemäsi ostokset). Laskulla on aina ilmoitettuna minimi lyhennyserä sekä myös kaikkien Erämaksujesi yhteissumma, jonka voit maksaa koska tahansa kerralla pois. 

Lue lisää Klarna Erämaksun ehdoista täältä.

9) Peruuttamisoikeus ja Tuotteiden palauttaminen

Käsittelemme ja hyvitämme palautuksia ainoastaan Tuotteista, jotka on ostettu Verkkokaupasta. Myymälöistämme ostetut tuotteet voit palauttaa takaisin ainoastaan myymälöihimme.

Sinulla on kuluttajasuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilaus 14 vuorokauden kuluessa Tuotteen tai viimeisen toimituserän vastaanottamisesta (mukaan lukien viikonloput ja pyhäpäivät, pois lukien vastaanottopäivä) ilmoittamalla siitä asiakaspalveluumme joko palautuslomakkeella tai muulla yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi kirjeellä postitse tai sähköpostitse osoitteeseen info@polarnopyret.fi). Palautuslomake toimitetaan aina tilauksen mukana. 

Lain tarkoituksena on antaa sinulle oikeus tutustua Tuotteeseen niin kuin se on mahdollista myymälässä. Sinulla on lain hengen mukaisesti oikeus tutustua pakkauksen sisältöön ja Tuotteeseen.

Toimimalla palautusohjeiden mukaisesti, sinulle ei koidu palautuksesta lähetyskuluja. Peruuttamista koskevan määräajan noudattamiseksi riittää, että pystyt osoittamaan, että olet lähettänyt ilmoituksen peruuttamisoikeuden käyttämisestä ennen määräajan päättymistä. 

Huomaathan, että tilauksen peruuttamiseksi ei riitä, että palautat tuotteet tai jätät ne noutamatta, vaan vaadimme aina myös asianmukaisen peruutusilmoituksen. Mikäli et ole vastaanottanut lähetystä..

  • Postin määrittelemänä viimeisenä noutopäivänä tai
  • Nouto myymälästä -toimitustavan kohdalla 14 vuorokauden kuluessa tekstiviestitse saamastasi saapumisilmoituksesta


..palautuu lähetys takaisin verkkokauppamme varastolle. Tällaisessa tapauksessa meillä on oikeus vähentää sinulle palautettavasta tilauksen loppusummasta 15 euroa johtuen meille aiheutuneista ylimääräisistä kuluista.  

Jos päätät palauttaa tai peruuttaa koko tilauksen, hyvitämme myös alun perin maksamasi toimituskulut ja mahdollisen laskutuslisän täysimääräisinä takaisin. Mikäli palautat vain osan tilauksesta, emme hyvitä toimituskuluja tai laskutuslisää. Huomioithan, että jos osa-palautuksen johdosta tilaukseesi sovelletun alennus-kampanjan ehdot eivät enää täyty, kampanja-etu raukeaa (esimerkkinä "Ota 3 - maksa 2"-kampanja).

Palautettavien Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja muuttumattomia sekä alkuperäisten hintalappujen tulee olla paikoillaan. 

Tuotteiden Pakkaaminen ja palautuslähetys on sinun vastuullasi. Tuotteet tulee pakata huolellisesti, jotta ne eivät vahingoitu kuljetuksessa. Suosittelemme käyttämään aina Tuotteen alkuperäistä pakkausta. 

Jos palautuvassa Tuotteessa havaitaan käyttöönotosta johtuvia jälkiä (esimerkiksi kulumaa tai likaa), on meillä oikeus vähentää asiakkaalle hyvitettävästä summasta tuotteen arvonalentumista vastaava määrä verrattuna tuotteen alkuperäiseen arvoon. Mikäli tuote on edellä mainitusta käyttöönotosta johtuen tullut myyntikelvottomaksi, emme ole velvollisia vastaanottamaan palautusta, vaan sen sijaan tuote postitetaan asiakkaalle takaisin (jos hän niin toivoo).

Tilauksen palauttamiseksi on olemassa kaksi eri vaihtoehtoa:

1. Voit palauttaa tilauksen Postin toimipisteeseen, jos alkuperäinen toimitustapa on ollut joko kotiintoimitus tai nouto myymälästä/Postista/Pakettiautomaatista. Suosittelemme säilyttämään palautettavasta lähetyksestä saatavan Postin kuitin, kunnes palautus on kuitattu saapuneeksi ja käsitellyksi toimestamme, jotta tuotepalautuksen lähettäminen voidaan tarvittaessa todentaa.

2. Voit palauttaa tilauksen Postin Pakettiautomaatin kautta, jos alkuperäinen toimitustapa on ollut nouto Pakettiautomaatista. Palauttaminen Pakettiautomaatin kautta vaatii lokerokoodin, jonka Posti lähettää tekstiviestitse tiedoksi paketin noutotietojen yhteydessä.

Postin kautta palautettaessa on palautuksen mukaan liitettävä tilauksen mukana toimitettu palautuslomake huolellisesti täytettynä. Vaillinaisesti täytetty palautuslomake saattaa viivästyttää tai estää palautuksen käsittelyn. 

Palautusosoite Postin kautta palautettaessa on:

Sopimusnumero 634717, Polarn O. Pyret, Kärsämäentie 35, 20360 TURKU

Vastaanotettuamme palautuksen joko myymälässä tai Verkkokauppamme varastolla, hyvitämme palautuksen arvon Sinulle viipymättä tai vähintäänkin 21 päivän kuluessa siitä, kun palautus on saapunut käsiteltäväksemme. Huomaathan, että epäämme annetun kampanja-alennuksen, jos palautuksen johdosta kampanjan alkuperäiset ehdot eivät enää täyty.

Maksupalautus pyritään tekemään ensisijaisesti sillä maksutavalla, jota olet käyttänyt tilatessasi Tuotteet.  Maksupalautuksista ei aiheudu sinulle ylimääräisiä kuluja. Tässä vielä maksutapakohtaisia lisätietoja: 

a. Verkkopankissa maksetut tilaukset

Hyvitys tapahtuu yhteistyökumppanimme Paytrailin toimesta, kun olet toiminut heidän sähköpostitse antamiensa ohjeiden mukaisesti. Jotta tilinumeron ilmoittaminen sähköisesti olisi turvallista, on Paytrail kehittänyt verkkomaksamiseen sekä verkkokauppapalautusten käsittelyyn maksuttoman työkalun, jota kutsutaan Paytrail Tiliksi.

b. Luottokortilla maksetut tilaukset

Hyvitys tapahtuu suoraan käyttämällesi luottokortille / Visa Electron -kortille. Asiakaspalvelumme on sinuun sähköpostitse yhteydessä, kun hyvitys on tehty.

c. Klarna-laskulla maksetut tilaukset

Klarna toimittaa uuden, päivitetyn laskun sähköpostitse, kun tieto palautuksesta on kulkeutunut heidän järjestelmäänsä. Huomioithan siis, että alkuperäistä laskua ei tule maksaa.

d. Klarna Erämaksulla maksetut tilaukset

Palautus otetaan huomioon seuraavan kuukauden Klarna Erämaksu -laskullasi. 

Huomioithan, että pidätämme oikeuden maksun palauttamisesta, kunnes olemme vastaanottaneet palautuksen tai kunnes olet osoittanut lähettäneesi palautuksen.

10) Vaihtaminen

Verkkokaupastamme tilattuja tuotteita voi vaihtaa toistaiseksi ainoastaan myymälöissämme (pl. Oulun myymälämme). Otathan mukaasi tilauksen mukana tulleen palautuslomakkeen, jotta vaihdon/palautuksen käsittely myymälässä on mahdollista.

11) Tuotevirheet

Vastaamme Tuotteen myyjänä Tuotteiden virheellisyydestä kuluttajasuojalain 5 luvun mukaisesti. Emme vastaa Tuotteiden käytön ja huollon tai sen laiminlyönnin taikka normaalin kulumisen aiheuttamista vioista.

Mikäli huomaat sinulle toimitetuissa Tuotteissa olevan virheen tai toimituksesta puuttuvan tilattuja Tuotteita, pyydämme sinua ilmoittaa tästä asiakaspalveluumme viipymättä joko puhelimitse tai sähköpostitse:

Kids Company Oy/Polarn O. Pyret
Verkkokauppa
Kärsämäentie 35
20360 TURKU
info@polarnopyret.fi
p. 050 302 0290

Pyydämme sinua kuvaamaan virheen tai puutteen mahdollisimman selkeästi sekä toimittamaan meille kuvan viallisesta tuotteesta sähköpostitse, mikäli mahdollista, sillä nämä toimet ovat meille avuksi, kun tutkimme tuotevirheen mahdollisuutta. 

Mikäli Tuotteessa todetaan olleen virhe, toimitamme tilalle virheettömän, korvaavan Tuotteen tai hyvitämme virhettä vastaavan hinnan. Huomaathan, että hyvityksen edellytyksenä on se, että toimitat viallisen Tuotteen meille tutkittavaksi joko myymälään tai Verkkokauppamme varastolle. Viallisen tuotteen postittamisesta ei koidu Sinulle postikuluja, kunhan toimit Verkkokauppamme palautusohjeiden mukaisesti. 

12) Tilauksen tai sen osan peruuttaminen Yhtiön toimesta

Pidätämme oikeuden tilauksen tai sen osan perumiseen. Ilmoitamme peruutuksesta ja hyvityksen suorittamistavasta viipymättä sähköpostiosoitteeseen, jonka olet jättänyt tiedoksemme tilauksen teon yhteydessä.

Emme vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu siitä, että tilauksen tai sen osan toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy meistä riippumattomasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta Verkkokaupan toimintaa vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta tai muusta ulkopuolisesta esteestä, jota emme ole voineet kohtuudella ottaa huomioon sopimuksentekohetkellä ja jonka seurauksia emme myöskään kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa. 

13) Toimitukset Ahvenanmaalle

Verkkokauppamme toimittaa myös Ahvenanmaalla sijaitseviin kotiosoitteisiin. Ahvenanmaalla asuessasi maksat tilauksen teon yhteydessä arvonlisäveron Verkkokaupallemme, ja me huolehdimme arvonlisäveron tilityksestä Ahvenanmaan Tullille. Koska olemme solmineet yhteistyösopimuksen Ahvenanmaan Tullin kanssa, et joudu maksamaan arvonlisäveroa uudelleen Tullille paketin noutamisen yhteydessä. 

14) Osapätemättömyys

Mikäli jokin toimivaltainen tuomioistuin, viranomainen tai välimiesoikeus katsoo jonkin tämän sopimuksen kohdan olevan pätemätön tai toimeenpanokelvoton, kyseinen kohta muilta osiltaan sekä kaikki muut kohdat jäävät voimaan ja täytäntöönpanokelpoisiksi suurimmassa sovellettavan lainsäädännön sallimassa laajuudessa. Kaikki pätemättömiksi tai toimeenpanokelvottomiksi todetut kohdat korvataan vastaavilla pätevillä ja toimeenpanokelpoisilla ehdoilla.

15) Sovellettava lainsäädäntö ja erimielisyyksien ratkaiseminen

Kaikki näistä yleisistä ehdoista tai Verkkokaupasta ja siellä tapahtuvista ostoksista johtuvat erimielisyydet ratkaistaan pääsääntöisesti sopimalla - asiakaspalvelumme kanssa käydyin keskusteluin, ja lopullisesti oikeuspaikkaa koskevien pakottavien lain säädösten mukaisesti määritettävässä tuomioistuimessa. Erimielisyystilanteissa pyrimme noudattamaan Suomen kansallisen kuluttajavalituslautakunnan tai muiden Euroopan maiden vastaavien viranomaisten päätöksiä.

Näihin Ehtoihin, Verkkokauppaan ja tehtyihin kauppoihin sovelletaan Suomen lainsäädäntöä.

Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan mahdolliset erimielisyydet ensisijaisesti neuvotteluin. Jos sopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, voit saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn sinun tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi). Sinulla on myös oikeus saattaa asia riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi Euroopan komission Online Dispute Resolution –foorumin kautta osoitteessa http://ec.europa.eu/odr. Ole hyvä ja käytä asian käsittelyn yhteydessä sähköpostiosoitettamme info@polarnopyret.fi.

Lisäksi sinulla on oikeus saattaa riita-asia käräjäoikeuden ratkaistavaksi, joko Yhtiön kotipaikan tai oman kotipaikkasi tai vakituisen asuinpaikkasi käräjäoikeuteen.

16) Henkilötietojen käsittely

 Voit tutustua tietosuojaselosteisiimme seuraavista linkeistä: 1) PO.P+ kanta-asiakkaan tietosuojaseloste 2) Uutiskirjeen tilaajan tietosuojaseloste 3) Vierailija-asiakkaan tietosuojaseloste.